Redefinir senha do Portal do Corretor

Se você está enfrentando dificuldades para acessar o Portal Essor Seguros, este guia foi criado para ajudá-lo a resolver problemas comuns, como a redefinição de senha e falhas de conexão.

Como Resetar sua Senha?

1. Acesse o Portal do Corretor.
2. Clique em "Alterar/Esqueci a Senha"
3. Preencha os campos CNPJ e e-mail cadastrado no Portal do Corretor
4. Verifique seu e-mail associado ao cadastro Essor Seguros para encontrar a mensagem de suporte contendo o link para redefinir a senha.
5. Clique no link para acessar a página de redefinição.
6. Verifique novamente o e-mail, você receberá um código provisório e logo abaixo terá um botão para prosseguir.
7. Preencha os campos com a código provisório e a nova senha.

Problemas que podem ocorrer

1. Não estou recebendo e-mail, o que devo fazer?

• Tente fechar a aba e abrir uma nova
• Tenta atualizar a página
• Limpe o cache e os cookies do seu navegador para eliminar dados corrompidos que podem causar falhas.
• Experimente utilizar outro navegador para verificar se o problema persiste.
• Confirme se sua conexão com a internet está estável e funcionando corretamente.

2. Senha Fraca, o que devo fazer?

• A senha não pode usar o seu nome ou da corretora
• A senha não pode usar o ano atual ou anterior
• A senha não pode ser uma senha previamente usada
• A senha precisa ter 2 ou 3 caracteres especiais
• A senha precisa ter letra maiúscula
• A senha precisa ter uma sequência de 6 números, mas não pode ser sequência repetida

O que fazer caso o erro persista?

Para dúvidas ou suporte adicional, entre em contato conosco por meio do nosso Portal do Corretor ou pelos canais oficiais.

WhatsApp  -  (21) 99595-0731 (Horário Comercial 9:00-16:45)

E-mail - atendimentocorretor@essor.com.br